Nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến là một trong những nhiệm vụ quan trọng trong quá trình cải cách hành chính, hướng tới sự phát triển bền vững và hiện đại hóa nền quản lý nhà nước. Trong bối cảnh công nghệ thông tin ngày càng phát triển, việc cung cấp dịch vụ công qua hình thức trực tuyến không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho người dân mà còn thúc đẩy minh bạch, giảm thiểu tham nhũng và nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan nhà nước.
Trong thời đại công nghệ số, việc áp dụng thanh toán trực tuyến vào thủ tục hành chính nhà nước đã trở thành một bước tiến quan trọng trong việc cải cách hành chính, mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả người dân và cơ quan nhà nước. Sự chuyển mình này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, mà còn tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả và minh bạch hơn.
Kết quả đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử tỉnh Đắk Lắk Quý III năm 2024.Thực hiện Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Bộ Chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), dịch vụ công trực tuyến theo thời gian thực trên môi trường điện tử; Công văn số 1541/UBND-KSTTHC ngày 27/02/2024 của UBND tỉnh về việc triển khai các nhiệm vụ cải cách TTHC trọng tâm năm 2024;
Cải cách hành chính nhiệm vụ chung của cả hệ thống chính trị và đóng vai trò hết sức quan trọng, cải cách hành chính giúp giảm thiểu các thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi hơn trong việc tiếp cận các dịch vụ công, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ và độ hài lòng của người dân.
Nhằm tiếp tục cải cách hành chính công, Sở Công Thương xây dựng Kế hoạch áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại cơ quan Sở Công Thương năm 2024.
