Hiện nay, thương mại điện tử không ngừng phát triển và được thúc đẩy bởi những tiến bộ trong công nghệ và sự thay đổi sở thích của người tiêu dùng. Trong thời đại số hóa, các doanh nghiệp buộc phải thích ứng nhanh chóng để tồn tại. Trọng tâm của sự thích ứng này là sự hiểu biết sâu sắc về hành vi của người tiêu dùng và tư duy kết hợp chiến lược với các công nghệ tiên tiến.
