Quy chế này quy định việc tổ chức tiếp công dân tại Sở Công Thương; Trách nhiệm tiếp công dân của Giám đốc Sở và công chức tiếp công dân; quyền và nghĩa vụ của công chức tiếp công dân; quyền và nghĩa vụ của công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; việc phối hợp trong hoạt động tiếp công dân; việc bố trí cơ sở vật chất, địa điểm tiếp công dân được ban hành bởi Giám đốc Sở Công Thương tại quyết định số 41/QĐ-SCT ngày 11/3/2024.
Ngay từ đầu năm 2022, triển khai kế hoạch theo dõi tình hình thi hành pháp luật của UBND tỉnh Đắk Lắk, ngành Công Thương đã kịp thời ban hành kế hoạch theo dõi tình hình thi hành pháp luật để triển khai thực hiện trong toàn Ngành. Qua đó đã giao nhiệm vụ cụ thể cho từng phòng, đơn vị để sớm chủ động xây dựng phương án, bố trí công chức, đảm bảo các điều kiện cần thiết và tổ chức thực hiện theo từng lĩnh vực được giao trong quy chế làm việc.
Quy chế này quy định việc tổ chức tiếp công dân tại Sở Công Thương; Trách nhiệm tiếp công dân của Giám đốc Sở và công chức tiếp công dân; quyền và nghĩa vụ của công chức tiếp công dân; quyền và nghĩa vụ của công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; việc phối hợp trong hoạt động tiếp công dân; việc bố trí cơ sở vật chất, địa điểm tiếp công dân.
Quy chế quy định nguyên tắc, hình thức, nội dung, trách nhiệm phối hợp trong việc xử lý đơn gửi đến Sở Công Thương à giải quyết đơn khiếu nại, kiến nghị phản ánh thuộc thẩm quyềnn giải quyết của Giám đốc Sở Công Thương
Thực hiện Công văn số 883/STC- QLG&CS ngày 19/4/2019 của Sở Tài chính về việc phương án sắp xếp, bố trí nơi làm việc cho các đơn vị;Căn cứ Công văn số 112/TB-TTXTTM, ngày 20/5/2019 của Trung tâm Xúc tiến Thương mại Đắk Lắk về việc thay đổi địa điểm làm việc.
