Thương mại điện tử trở thành kênh phân phối quan trọng cho các mặt hàng thế mạnh của tỉnh như cà phê, sầu riêng, bơ và các sản phẩm OCOP. Tuy nhiên, trong bối cảnh cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0 đang diễn ra mạnh mẽ, chúng ta không chỉ dừng lại ở việc "đưa hàng lên mạng" mà phải tính đến câu chuyện "cạnh tranh thông minh".
Lớp Tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong thương mại điện tử cho các doanh nghiệp, hộ kinh doanh và sinh viên
Sự bùng nổ của Trí tuệ nhân tạo (AI) đã và đang tái định nghĩa lại cách thức kinh doanh toàn cầu. AI không còn là một khái niệm xa vời, mà đã trở thành công cụ đắc lực giúp tối ưu hóa chi phí, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tự động hóa các quy trình vận hành. Vì vậy, ngày 9/4/2026, Sở Công Thương tỉnh Đắk Lắk đã tổ chức lớp tập huấn ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong thương mại điện tử cho các doanh nghiệp, hộ kinh doanh và sinh viên trên địa bàn tỉnh với sự tham gia của hơn 30 doanh nghiệp, sinh viên các trường đại học, cao đẳng và các cơ quan trên địa bàn tỉnh. Tại Lớp tập huấn sáng 09/4, ông Nguyễn Hải Triều - Phó Giám đốc Sở Công Thương cho biết: Trong những năm qua, thương mại điện tử (TMĐT) tại Đắk Lắk đã có những bước tiến đáng kể, năm 2025 chỉ số TMĐT tỉnh ta đứng thứ 19, trong đó chỉ số thành phần như: Chỉ số giao dịch doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) đứng thứ 16, Giao dịch doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) đứng thứ 20 và Chỉ số Nguồn nhân lực và Hạ tầng công nghệ thông tin đứng thứ 29.
Ông Nguyễn Hải Triều phát biểu tại Lớp tập huấn
Mặc dù chỉ số TMĐT được cải thiện, nhưng các chỉ số thành phần vẫn còn ở mức trung bình, đặc biệt là Chỉ số Nguồn nhân lực và Hạ tầng công nghệ thông tin. Xuất phát từ những yêu cầu của thực tiễn, đồng thời góp phần bồi dưỡng nguồn nhân lực cho lĩnh vực thương mại điện tử, Sở Công Thương tỉnh Đắk Lắk tổ chức Hội nghị tập huấn này, đồng thời triển khai những nội dung cơ bản của Kế hoạch phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2026 – 2030 của tỉnh Đắk Lắk, với các mục tiêu rất cụ thể nhằm hỗ trợ 3 nhóm đối tượng trọng tâm: Thứ nhất, với mong muốn các doanh nghiệp và hợp tác tiếp cận các công cụ AI để phân tích dữ liệu thị trường, dự báo nhu cầu tiêu dùng và tối ưu hóa chuỗi cung ứng, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm Đắk Lắk trên thị trường quốc nội, hướng tới thị trường quốc tế. Thứ hai, AI sẽ giúp các hộ kinh doanh giải quyết bài toán nhân sự và chi phí marketing. Chỉ với những công cụ AI đơn giản trên thiết bị thông minh, các hộ kinh doanh có thể chủ động tạo ra các hình ảnh, video quảng bá sản phẩm chuyên nghiệp, viết nội dung bán hàng thu hút, tối ưu hóa chi phí vận hành, hướng tới tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm. Thứ ba, sinh viên chính là lực lượng lao động kế cận, là những hạt nhân trong quá trình chuyển đổi số của tỉnh nhà. Việc làm chủ AI ngay từ khi ngồi trên ghế nhà trường sẽ giúp các bạn có tư duy sáng tạo mới, sẵn sàng đáp ứng yêu cầu khắt khe của thị trường lao động thời đại số.
Lớp tập huấn với sự truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm của giảng viên liên quan đến thương mại điện tử như: các công cụ AI phổ biến ứng dụng trong thương mại điện tử, AI trong hoạt động marketing và quảng cáo mục tiêu, AI trong quản lý sản phẩm và dự báo nhu cầu, AI trong dịch vụ khách hàng và tương tác khách hàng, các Prompt AI từ cơ bản đến nâng cao...
Tại lớp tập huấn, giảng viên còn đưa ra các tình huống thực hành tổng hợp về ứng dụng AI trong thương mại điện tử. Đây là các kiến thức rất quan trọng và cơ bản, hữu ích đối với các doanh nghiệp điều hành cơ sở sản xuất, kinh doanh hiện đã, đang và sẽ có nhu cầu triển khai hoạt động thương mại điện tử đối với các sản phẩm của mình.
Giảng viên trình bày tại lớp tập huấn về AI trong thương mại điện tử
Ngoài ra, xu hướng phát triển đối với hoạt động thương mại điện tử, xu hướng chuyển đổi số, khung pháp lý nền tảng, ưu điểm và nhược điểm của các loại hình thương mại điện tử hiện nay, tỷ lệ chuyển đổi, các cải tiến cụ thể để tăng hiệu quả sử dụng AI trong thương mại điện tử nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng, tăng cường sự nhận diện của doanh nghiệp cũng như sản phẩm của doanh nghiệp trên các sàn thương mại điện tử hiện nay.
